site de chat en ligne

Chat de n'importe quel système de messagerie instantanée

Les chats sont différents des forums (et d'autres canaux de communication) par le fait que la correspondance se produit en temps réelLa présence sur le site du consultant en ligne améliore la conversion de. Pourquoi sur chaque site qui propose des produits et services doit être le chat en ligne. Parce que c'est un moyen supplémentaire de communiquer avec les clients du site et les clients. À travers le chat en visiteur de votre site peut communiquer avec le manager en temps réel, immédiatement obtenir un conseil ou une réponse à une question. pour ajouter un chat sur votre site (et encore surveiller l'efficacité des contacts avec les clients), utilisez le système «site de chat en ligne» qui (testé.) peut augmenter le taux de conversion de votre site jusqu'à et de renforcer la fidélité des clients (ce qui est particulièrement important dans la crise). Mais il y a un «mais» Souvent, les propriétaires de sites sont sceptiques quant au fait d'avoir des sessions de chat en ligne, en les considérant comme méthode efficace pour attirer les clients et accroître leur fidélité. Pourquoi les visiteurs du site n'ont pas confiance en ligne chatham.Voici quelques-unes des caractéristiques des objections de l'utilisation de consultants en ligne: «dans notre métier, ce canal ne fonctionne pas» «chez les gestionnaires n'ont pas le temps de répondre au chat» «fenêtres pop-up sur le site juste pour les embêter» «en effet, si le client veut acheter, il appelle sur le numéro de téléphone». Et maintenant discréditer les quatre premiers de ce mythe de l'arrêt du canal de communication: uniquement des chiffres.

Pour ce faire, il suffit de demander à l'utilisateur

Regardons les statistiques, par exemple, sur les sites internet des entreprises sur le marché de l'immobilier.Statistiques des appels par le biais de divers canaux de communication: la moyenne de statistiques sur le marché à partir De des appels depuis le site de sur les appels entrants, les formulaires de demande, et de de la circulation des chats.

Statistiques sur le marché de l'immobilier sur l'exemple réel de cas de l'agence de l'immobilier: les appels Entrants consultant en Ligne. retour d'appel la Demande à quoi ressemble la «qualité de la communication» dans le chat. Qualité de l'appel est un appel de la personne intéressée dans un produit ou un service.Chat en ligne n'est pas seulement un bon moyen de recevoir des appels («potentiels» clients qui ont manifesté un intérêt accru à l'offre commerciale), mais aussi un excellent moyen d'augmenter le nombre d'emplacements de contenu sur le site. Mais agir doucement et discrètement, en s'adressant uniquement à des utilisateurs fidèles. l'auto invitation un système par lequel l'utilisateur est affichée automatiquement une invitation au dialogue avec le gestionnaire, et affiche un message de bienvenue.auto invitations augmentent le taux de conversion, si correctement le configurer: composer un texte et de réfléchir à la conception.




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